Venho por meio desta informar que estou desesperada com a situação da minha viatura Dacia Jogger que está na Concessionária Caetano Formula da Circunvalação, matrícula AZ92CH, desde o dia 02/11/23 e eles nem sequer me deram previsão de uma data para a entrega da viatura, essa situação não é de hoje que vem se arrastando, pois já é a terceira vez que levo a viatura para eles, apresentando o mesmo problema.Essa viatura é nova, comprei la com eles e ainda está na garantia, nem era para ter apresentado defeitos, e além disso é uma viatura de trabalho e estou tendo um grande prejuizo financeiro por ela estar parada lá por tanto tempo.Além disso tenho sido ignorada pelo gerente da concessionária o Sr. Antonio Castro, que nem sequer me atendeu para me dar satisfações, e também pelo Sr. Diogo Costa o qual enviei um e-mail com a minha reclamação e ele respondeu que foi aberto um processo com o nº 4-19027665 no dia 07/11/23 e até agora também não me deu nenhum retorno sobre esse processo ou sobre a solução referente ao assunto.Preciso de uma solução imediata, pois a cada dia que passa estou perdendo dinheiro, e a situação está ficando insustentavel .Espero que atraves desta reclamação eu consiga algum retorno referente ao meu assunto.GrataCarla Moran
