Atraso na entrega de um colchão e capa protetora

Olá Maria ! Nós agradecemos pelo contato !   Nós pedimos perdão pela demora dos itens que vossa senhoria encomendou e por todos os problemas que estas a enfrentar em relação ao vosso pedido, nós esperamos poder ajudar com o que necessitares. Nós informamos que de fato há uma instabilidade logística que impede dos vossos itens serem entregues e infelizmente não se tem uma previsão para quando esses itens terão o retorno e pedimos desculpas por isto ter ocorrido, informamos a vossa senhoria que estaremos realizando o cancelamento da vossa encomenda e assim a senhora está recebendo o reembolso o mais brevemente possível em um intervalo de 7 a 14 dias. '‹ A senhora estará recebendo um e-mail com a confirmação do cancelamento da vossa ordem e o reembolso estará sendo retornado pelo mesmo método de pagamento feito pela senhora. Nós desejamos um óptimo dia e que por favor não hesite em nos contatar em caso de dúvidas que possam surgir futuramente !   '‹ Atenciosamente, Isaque ? s:www.colchaoemma.pt ☎ +351-308812425 ? ajuda@colchaoemma.pt Este email contém informação confidencial legalmente protegida. Se não for o destinatário correto ou recebeu este email por erro, por favor informe o remetente e elimine este email. A cópia e transmissão não autorizada deste email não é permitida. On Wed, 11 Oct at 7:09 PM , DECO PROTESTE