atraso na entrega de encomenda

No dia 24 agosto 2023 (quinta feira), pelas 9 horas da manhã, na Amadora, foi enviada uma encomenda pelo CTT EXPRESSO, para a Covilhã, com o código de envio DW9191107269PT, para que chegasse no dia seguinte (sexta feira), visto que o destinatário se iria ausentar para o estrangeiro no fim de semana a seguir. A respetiva encomenda não foi entregue no prazo acordado, por falha na distribuição, apesar do preço elevado que foi cobrado por este serviço.

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017359367. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onTue, Sep 05, 2023 at 16:34 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001556565020

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Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: email do cliente, telemóvel de contacto.Com os melhores cumprimentos,Rita PardalApoio ao clienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onTue, Sep 05, 2023 at 16:34 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001556893013