Exmos. Senhores,
Em 03 de Janeiro de 2026 adquiri uma máquina de secar roupa, da marca MSR SAMSUNG COND.9K.B.C-DV90DG52A0AEEP, pelo valor de 490,50 euros, com a taxa para entrega urgente incluída. O pagamento foi efetuado no momento, conforme comprovativo de pagamento que está na minha posse, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 07 de Dezembro de 2026, contudo, até à presente data, a mesma ainda não foi entregue.
Já consultei por várias vezes a minha conta KIBO e obtenho a informação de que o bem está para entrega, já contatei por três vezes os vossos serviços por correio eletrónico (6, 7 e 8 de Janeiro de 2026) e já tentei várias vezes contactar o vosso telefone (211 652 000) para saber acerca do estado da encomenda, sem que obtenha qualquer resposta.
Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido (BEM ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados.
Cumprimentos.
