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ATRASO NA ENTREGA DA PRÉ-VENDA DO IPHONE 15 Pro

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. B.

Para: Worten

06/11/2023

Venho por este meio manifestar a V.Exas o meu descontentamento no atraso do equipamento Iphone 15 Pro . Com o pedido nº 1103014469 em 01/Outubro/ 2023, informou (Worten -UBBO) que a previsão de entrega seria de 2 a 3 semanas. Depois de inúmeras tentativas de contacto para o Callcenter nunca foi efectuada a ligação com excito, pelo que me dirigi a loja acima indicada e me informou que estava atrasadas as entregas e que entretanto iria receber via SMS a mensagem da nova data entrega, o que se verificou no dia 27/10/2023 com a nova data de previsão de entrega para 24/11/2023. Não é aceitável que desde o inicio do pedido e sem ter ainda recebido o produto me tenha sido já descontado o valor de €52,04. Pretendo com esta reclamação me seja recersido o valor descontado do produto que não estou a usar.


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