Boa tarde,
Lamentamos a situação reportada e compreendemos a insatisfação causada pela demora.
Após nova verificação, confirmamos que a encomenda sofreu um atraso no processo de transporte/encaminhamento. A encomenda continua ativa e em circulação.
Entretanto, já existe atualização nos
CTT. O envio deu entrada no centro operacional no dia 10/07, pelas 08h22, encontrando-se atualmente em trânsito para a fase final de distribuição.
Código de rastreio:
0082800082809770399777001
Desta forma, a encomenda encontra-se encaminhada e deverá ser entregue nos próximos dias. Por esse motivo, nesta fase não será possível proceder ao reembolso, uma vez que o envio já se encontra em circulação na rede dos CTT.
Pedimos desculpa pelo atraso causado e reforçamos que continuaremos a acompanhar a situação até à conclusão da entrega.
Cumprimentos,
Equipa Falcon Outlet
escreveu em sex., 10/07/2026 às 11:45 :
