Atraso na encomenda

Exmos. Senhores, Em 29/04/2024 fiz uma encomenda na Shein. Foi me dado o prazo de entraga que seria no dia 10/05/2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. O que fiz no pedido era para ser usado hoje no meu aniversário, mas devido ao atraso já não vai ser possível, além de que também tinha uma prenda de aniversário para uma amiga cujo aniversário foi ontem. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 2 dias, procedam à entrega do referido número do pedido GSONG123100MC23. Cumprimentos.