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Atraso em uma encomenda

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. S.

Para: Via Directa

20/08/2026

Fiz uma compra no site da Meo no dia 08, com a promessa de entrega em dois dias. Hoje, dia 20, ainda não recebi a encomenda. Já recorri a todos os canais de apoio ao cliente. No acompanhamento da encomenda aparece que foram feitas três tentativas de entrega, mas isso não corresponde à verdade, pois estive em casa o dia todo com o telefone por perto e ninguém me contactou ou apareceu. Sinto uma falta de profissionalismo completa. Estou profundamente insatisfeito com o serviço da transportadora.


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