Exmos. Senhores,
Venho por este meio expôr a seguinte situação que aconteceu comigo e com a minha mulher no dia 27 de abril de 2025.
Tinhamos um voo destinado a Cancun, México com a empresa Iberojet com hora de partida de Lisboa pelas 15h30.
O voo saiu atrasado cerca de 5h. Após reclamação a solicitar o reembolso de 600 euros por passageiro através da empresa onde adquirimos a viagem, chegou-nos a justificação do não reembolso que a nosso ver, é insuficiente e que se encontra anexada.
Alegaram que foi por culpa de terceiros a causa do atraso do voo.
Com base na resposta da empresa é suficientemente forte para não pagarem a compensação pelo atraso? Nem que a IBEROJET tenha de imputar responsabilidade a terceiros. Agora nós que adquirimos um serviço à Iberojet não deviamos de sair prejudicados por um motivo alheio a nós
