Exmos Srs:
Fui passar uns dias a Portimão e no sábado dia 14 às 18:00 utilizei o vosso autocarro 90, tendo a viagem corrido de forma muito agradável e chegado ao destino ligeiramente atrasada mas nada de significativo.
Vim para Lisboa no dia 17 as 15:20, num autocarro tambem 90 mas desta vez a viagem não foi nada agradável: estava frio e quando anoiteceu, a luz que me permite continuara a ler ou ver outra coisa não funcionava.
Se o termómetro que está no interior da cabine exibe a temperatura exterior e mostrava 15º, a temperatura no interior do autocarro não seria muito superior: portanto estava frio.
Chegamos a Lisboa com MEIA HORA DE ATRASO o que já é significativo e que me causou prejuízo.
À saída do autocarro fui perguntar à Sr.ª motorista porque não tinha ligado o aquecimento dado que estava frio: respondeu que não senhor que não o tinha ligado. Também perguntei pela luz individual do meu assento que não funcionou: informou-me que eu tinha que lhe pedir para ligar e acrescentou que eram ordens que recebia.
Não percebo porque é que os autocarros são apetrechados com cada vez mais comodidades mas os motoristas entendem que os passageiros não têm direito das utilizar.
Atentamente
Rosário Athayde
