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Atraso de voo

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. B.

Para: SATA - AZORES AIRLINES

18/03/2024

Venho por este meio reclamar sobre o atraso relativamente ao pagamento de uma compensação que me foi atribuída devido ao atraso de um voo, de Lisboa para a Terceira, a 8 de agosto de 2023. Apesar do mail a informar que tinha direito a essa compensação e de ter confirmado que preferia receber essa compensação por transferência bancária, a mesma ainda não me foi enviada. Agradeço a pronta resolução da situação.

Mensagens (3)

SATA - AZORES AIRLINES

Para: M. B.

23/03/2024

Caro Sr/SraRef.CAS-125740-H4V2P3DECO:CPTPT01988394-88Para que possamos requerer à nossa Direção Financeira a transferência bancária, solicitamos que cada passageiro preencha e assine a nota de pagamento em anexo, bem como nos envie cópia do documento de identificação.Mais se informa que, no que respeita aos menores, ambos os pais deverão assinar o documento enviado.Serviço a Passageiros Customer CareDireção de Vendas Marca, Marketing e Comunicação Sales Brand, Marketing and CommunicationServiço a Passageiros Customer CareMorada Address:Rua Dr. José Bruno Tavares Carreiro, N.º 6, 7º Piso9500-019, São Sebastião Ponta DelgadaAVISO DE CONFIDENCIALIDADEEsta mensagem e quaisquer ficheiros anexos a ela contêm informação confidencial e destinam-se a uso exclusivo a quem nela conste como destinatário. Podendo conter informação privilegiada, confidencial ou qualquer outro conteúdo protegido e impedido de ser revelado sob a lei aplicável.Caso não seja o destinatário desta mensagem, fica notificado de que qualquer utilização, distribuição, reencaminhamento ou outra forma de revelação a outrem, impressão ou cópia desta mensagem é expressamente proibida.CONFIDENTIALITY NOTICEThis e-mail, as well as any attachments, is intended only for the use of the individual or entity shown above as addressees. It may contain information which is privileged, confidential or otherwise protected from disclosure under applicable laws.If the reader of this transmission is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, printing, distribution, copying, disclosure or the taking of any action in reliance on the contents of this information is strictly prohibited------------------- Mensagem original -------------------

M. B.

Para: SATA - AZORES AIRLINES

16/04/2024

Anexo os documentos relativos ao processo CAS-125740-H4V2P3_NP_José Baptista

M. B.

Para: SATA - AZORES AIRLINES

16/04/2024

Anexo o documento em falta


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