Atraso da Entrega

Boa tarde, Dia 20 fiz uma encomenda de um perfume com número de encomenda desde dia 22 que o estado do pedido não se altera de "pedido reencaminhado à transportadora" passaram se 15 dias, não obtive link para tracking da minha encomenda abri 3 suportes no site da primor aos quais não obtive resposta. Agradecia esclarecimento sobre o estado da minha encomenda, visto que o normal seria o envio entre 3 a 5 dias uteis.

anexo da encomenda

Olá, Estamos a escrever para informar que esta reclamação foi resolvida. O cliente levantou a sua encomenda no dia 5 de fevereiro na loja selecionada. Equipa de serviço ao cliente Perfumerías Primor Aviso legal A informação sobre a utilização de dados pessoais pelas entidades que integram a Perfumerías Primor está incluída na nossaPolítica de e. Os dados recolhidos na nossa plataforma de Atendimento ao Cliente serão tratados única e exclusivamente com a finalidade de prestar o serviço especificado, mantendo os critérios de segurança e privacidade assumidos pelo cumprimento normativo do RGPD-LOPDGDD, no âmbito do qual são reconhecidos os direitos de acesso, retificação ou eliminação, limitação do tratamento, portabilidade, oposição e revogação do consentimento, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo utilizador. ---- en Mar, 03 Feb 2026 13:01:04 +0100 Reclamacao escribió ----