Venho apresentar reclamação referente à encomenda 883137580834, enviada em 29/07/2025 e que chegou a Lisboa em 06/08/2025. Desde então, a entrega tem sido constantemente adiada, de um dia para outro, sem qualquer explicação ou informação atualizada.
O pacote já foi liberado pela alfândega, portanto o atraso não se deve a desalfandegamento ou taxas, mas sim a problemas internos da FedEx.
Solicito que a DECO interceda junto da FedEx para obter confirmação imediata da data de entrega e esclarecimentos sobre este atraso prolongado.
Atenciosamente,
Ricardo Alcobia Campos
