Exmos. Senhores,
Fiz um envio expresso para França no dia 2 de julho mas, a encomenda que é frágil e muito importante, só chegou no dia 25 de julho. Queria pedir o reembolso pois a encomenda não chegou na data prevista (não chegou como expresso e teve perdida)
Pelo menos os 67 euros que paguei a mais para que chegasse expresso.
Tive que fazer a reclamação mais de uma vez para que me respondessem e quando o fizeram descartaram-se da responsabilidade não devolvendo o dinheiro que paguei a mais para que fosse expresso.
Foi um péssimo serviço e eu só queria o que é justo, não o dinheiro todo que paguei mas sim o que paguei a mais por um serviço expresso que não aconteceu.
Cumprimentos.
