Exmos Srs
no mês de fevereiro troquei os pontos acumulados MEO por um mês de Sport TV. Não fiz uma ativação, mas sim uma troca de pontos, tal como já fiz no passado para ter filmes gratuitos.
Este mês vou surpreendida com um adicional na faturação mensal - a MEO está a cobrar a Sport TV, no valor de 34,994€.
Ao ligar para o atendimento foi-me explicado que eu tinha que desativar o serviço findo o mês.
A minha reclamação vem neste sentido - não fui informada, quando fiz a troca dos pontos, que tinha de desativar o serviço que Não ativei, da mesma forma que quando troco os pontos por filmes, não desativo nada.
Considero desonesto, e gostava que me devolvessem o valor que vou ter de pagar injustamente.
Cumprimentos
Ana Louro Silva
