Ativação de serviço net+voz+tv

Venho, por este meio, comunicar a V. Ex.a que o serviço de alteração de morada está a demorar mais do que o previsto, tendo os prazos iniciais não cumpridos e até o momento sem o contacto para agendamento do serviço de ativação do serviço. Meu marido e eu trabalhamos na modalidade teletrabalho e estamos sendo penalizados sem uma medida paliativa. Sou cliente Vodafone há quase 3 anos e não houve o mínimo de respeito quando a comunicação e agilidade na prestação do serviço. Até o momento no aguardo sem solução.

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .

Já enviei e-mail, que não obtive resposta, e dois contactos telefónicos, os quais até agora não se mostraram efetivos em termos de resolução do problema. Espero que a Vodafone entre em contato com uma solução para o problema.

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