Atendimento nåo recebido

Exmos. Senhores, Eu comprei pela EDP um frigorifico combinado em Jan/2022 e o mesmo já avariou duas vezes. Hoje faz 1 semana que eu abri um chamado técnico e ainda não recebi retorno da empresa. Me pediram um prazo de 48 hs…passado este prazo, voltei a contactar e me pediram mais 48 hs. Hoje faz 1 semana e ainda não fui contactado. Uma casa com crianças e sem frigorifico não funciona. Tenho tido muitos gastos por não poder armazenar meus alimentos no frigorifico. Lembrando que meus produtos estão todos segurados. Cumprimentos.