Atendimento não correto

Findo o meu período de fidelização procurei contatar a NOS no sentido de tentar negociar o meu contrato de NET+TV+3 Móveis. Das 3 tentativas e após minutos e minutos de espera, troca de funcionários, explicações do pretendido, umas atrás das outras, chegava a um ponto em que ficava pendurado a ouvir repetidamente a gravação de uma música e acabava por ser desligada a chamada. É uma falta de respeito pelo cliente e falta de interesse em manter o cliente!!! Nesse sentido a minha opção é mesmo mudar de operadora. Por cúmulo que pareça a NOS não tem um email para contato por essa via.