Atendimento ao cliente

Recebi uma carta, da Hyunday solicitando que o meu veículo Kauai elétrico, havia um defeito no sistema de gestão de bateria, sendo que, não consigo saber aonde levar o veículo pois a empresa não tem contatos disponíveis, resido no Algarve, não consigo atendimento com os números fornecidos, oficinas no Algarve não faz o serviço solicitado pela a empresa Hyundai, pois a mesma não tem oficina credenciada no Algarve ( informação de funcionários da Carby )

Exmos. Srs., Acusamos a receção da vossa comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção. No seguimento da mesma, e após análise com o Reparador Autorizado Hyundai, MSCar, informamos que o mesmo já entrou em contacto com a cliente para proceder ao agendamento pretendido. A Hyundai Portugal agradece a compreensão. Qualquer questão adicional, não hesite em contactar-nos. Gratos pela atenção dispensada, despedimo-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos. Apoio ao Cliente Hyundai www.hyundai.pt  Hyundai Portugal S.A.

Boa tarde! Todos os dias entre as 09:00 às 18:00 tenho telefonado para a empresa fornecida para reparação do meu carro solicitada pela Hyundai e até o momento só consigo ouvir a sua chamada está em espera. Fico no aguardo para resolvermos da melhor forma possível para ambos.

Exmos. Senhores. V/Ref. Acusamos a receção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Antes de mais, lamentamos a demora na resposta e os transtornos decorrentes da situação exposta. Relativamente ao solicitado, e conforme indicado na comunicação via carta, anteriormente remetida ao cliente relativamente à campanha técnica do referido Hyundai, o v/cliente poderá efetuar a respetiva marcação e execução da intervenção junto de um Reparador Autorizado Hyundai, através do seguinte link oficial: s:www.hyundai.pt/servicos/marcacao-de-servico/ Mais se informa que a Rede de Reparadores Autorizados Hyundai se encontra apta a realizar este tipo de intervenções técnicas, pelo que deverá selecionar o ponto de assistência da preferência do v/cliente. Qualquer questão adicional, não hesite em contactar-nos. Gratos pela atenção dispensada, despedimo-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos. Apoio ao Cliente Hyundai Hyundai Portugal S.A.