Exmos. Senhores,
Apresento reclamação formal relativamente à minha conta no Millennium bcp.
Fui notificado de incumprimento, encontrando-me atualmente desempregado, situação já anteriormente comunicada sem qualquer apoio ou solução apresentada.
É-me ainda imputado um crédito que alegadamente solicitei, porém não existe qualquer prova documental, contrato ou registo válido, tendo inclusive colaboradores do banco demonstrado desconhecimento sobre o mesmo, o que levanta sérias dúvidas quanto à sua legalidade e admite eventual atuação dolosa.
Verificaram-se também movimentos não autorizados, incluindo transações que não reconheço, evidenciando falhas graves de segurança, apesar de situações anteriores semelhantes.
Exijo:
- Prova documental do alegado crédito;
- Investigação das irregularidades e transações não autorizadas;
- Anulação de quaisquer valores não comprovados.
Na ausência de resposta fundamentada, recorrerei ao Banco de Portugal e aos meios judiciais, incluindo pedido de indemnização.
Com os melhores cumprimentos,
Francisco Daniel Ornelas Martins
