Prezados,
Venho por meio deste registrar minha reclamação em relação à minha encomenda Nº 64805454, realizada em 14/06/2025 na Worten, referente à compra de um forno e instalação e uma placa de fogão e instalação, no valor total de €429,72 (total da encomenda).
A data prevista de entrega era de 7 dias, no entanto, até à presente data, não recebi os produtos nem qualquer atualização concreta sobre o status da entrega. Vale ressaltar que, apesar de ter realizado vários telefonemas, não obtive uma solução satisfatória.
Informações da Encomenda:
• Número do Pedido: 64805454
• Data da Compra: 14/06/2025
• Produtos: Forno e instalação, Placa de fogão e instalação
• Valor Total da Encomenda: €429,72
• Endereço de Entrega: Rua José Pacheco N11 1 Esquerdo, 7520-312 Sines
Solicito o seguinte:
1. Entrega imediata dos produtos ou
2. Reembolso total da quantia paga, visto que estou sem forno e fogão há mais de um mês.
Anexo a esta mensagem, envio as faturas da compra, conforme solicitado.
Aguardo uma resposta rápida e uma resolução imediata para este problema, uma vez que a situação está prejudicando a minha rotina.
Atenciosamente,
