Venho por este meio apresentar uma reclamação contra o banco WiZink, devido à recusa injustificada em emitir uma declaração de regularização da minha situação de crédito.
No passado constava um valor em incumprimento no meu nome, referente a um cartão de crédito com o montante de €455.29 que foi integralmente liquidado via débito direto
Apesar de ter pago a dívida e solicitado formalmente que o banco emitisse uma declaração de retificação, informando que a situação se encontra regularizada, o WiZink recusou-se a fazê-lo, mesmo após repetidas tentativas de contacto da minha parte.
Esta postura está a causar-me sérios prejuízos, uma vez que o registo negativo junto da Central de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal está a impedir a aprovação de um novo crédito, mesmo não havendo dívida pendente.
Nos termos da legislação em vigor, solicito que a WiZink proceda à emissão imediata da carta de retificação, informando a regularização da minha situação de crédito, e atualize os dados junto do Banco de Portugal.
Anexo comprovativo do pagamento efetuado.
Solicito a intervenção da entidade reguladora para assegurar o cumprimento dos meus direitos enquanto consumidor.
