Comprei um Iphone Pro Max 13 em Julho 2023 recondicionado. No dia 22/02/2024 a camera parou de funcionar na função 0,5 com a mensagem de Peça desconhecida. O telemóvel ESTÁ NA GARANTIA. Deixei na Worten resolve do UBBO dia 24/02/2024. No dia 14/03 recebi ligação da Worten Resolve a dizer que foi encontrado evidencias de assistencia técnica não autorizada e que portanto a reparação não estava abrangida na garantia. O telemóvel desde que foi comprado por mim em Julho 2023 NUNCA PASSOU POR NENHUMA assistencia não autorizada, até porque está na garantia e não teria porque faze-lo. Se passou, foi na mão do antigo dono, e portanto não posso me responsabilizar. E sim a WORTEN que vende um aparelho recondicionado sem checar os procedimentos pelo qual tenha passado. Comuniquei no dia 14/03 que não aceitava o parecer, e até agora não há nenhuma resposta do lado da Worten. Já liguei novamente e não me dão novas informações. Exijo resposta ao meu processo e reitero que não irei pagar pelo reparo. -- Tarsila Lima
