assistência técnica YÄMMI

Venho por este meio mostrar a minha insatisfação com assistência técnica da YÄMMI . Robot de cozinha YÄMMI 2 já foi para reparação três vezes sempre com o mesma avaria erro AL 0512 falha no bloqueio /desbloqueio automático do copo/panela .Foi enviado video com a falha /erro AL 0512 a assistência técnica insiste a dizer que não é detetada anomalia reportada!!!!! Os números dos processos de reparação são os seguintes WO-26273868 e WO-24833301. Substituem peças conforme relatórios técnicos cobram pela reparação e o problema não é resolvido ..O equipamento ir três vezes para reparação e vir sempre na mesma não pode ser!!! Não entendo como é que os técnicos dizem que anomalia não se verifica ..quando no video é bem visível no visor/display do robot logo no inicio seja que programa for o erro AL0512 o robot não inicia o programa ,não seja arrancar O transtorno causado pela impossibilidade de utilizar a maquina, assim como o tempo despendido na deslocação de entrega e depois voltar a ir buscar solicito uma compensação. ..É intolerável esta situação !!! Aguarde uma resposta .Obrigado.