No dia 14 de outubro de 2022, dirigi-me à loja Worten do CC VIVACI, e adquiri um combinado da marca WHIRLPOOL W7 831 OXT OX H PELO VALOR DE 527,99€.A menos de um ano da aquisição verifico que faz um ruído anormal e constante e que as borrachas do compartimento do congelador estão deterioradas.No dia 11 de outubro de 2023, dirigi-me à Worten do CC VIVACI, para reclamar o defeito do combinado, e foi efetuado pelo funcionário abertura do processo de assistência técnica.No dia seguinte fui contactado pela WHIRLPOOL, no qual referiram que o defeito das borrachas não estão cobertas pela garantia e o ruido anormal é devido às borrachas estarem deterioradas.Solicitei a deslocação de um técnico ao local onde tenho o equipamento para confirmar o diagnóstico de defeito de fabrico e sou informado pelo operador da linha telefônica da WHIRLPOOL, que teria de suportar os custos da deslocação deste.Face ao exposto quero responsabilizar a empresa WORTEN, vendedora do equipamento, para a reparação ou substituição urgente do equipamentoCom os melhores cumprimentos,Joaquim Gonçalves
