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Assistência a produto com defeito

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. M.

Para: Ideia Casa

06/06/2023

NIF: 105072869Exmos. Senhores,foi comprado um colchão à vossa empresa que veio com um rasgo lateralmente.Já foi comunicado à vossa empresa via telefone várias vezes. Já foi marcado visita de técnico para ver o colchão várias vezes, cujo compromisso nunca foi cumprido.Enviei mensagem e email com fotografias do defeito e não obtive resolução do problema, sendo que a primeira vez que entrámos em contacto e demos a conhecer o defeito, foi em Novembro de 2022.Assim sendo, o contrato assinado está em incumprimento, pelo que aguardo uma resposta e uma resolução da vossa parte o mais breve possível.Cumprimentos, Manuel da Rocha Marques


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