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Assédio telefónico há cerca de cinco anos

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. S.

Para: Endesa Energia, S.A.

14/08/2026

Depois de reforçar que não tenho contrato de luz meu nome continuam numa insistência sem respeito ou consideração, mudam os vendedores e passam os contratos. Em primeiro lugar , onde obtiveram o meu contacto e porque razão acham que me podem ligar ? Numa próxima peço o contacto de um familiar do vendedor ou dele próprio porque tenho algumas coisa que estou a vender, peças de carros, instrumentos musicais.. assim talvez entendam… E como podem pensar que jamais iria (fidelizar me ) ou aconselhar a alguém depois desta falta de respeito?

Mensagens (2)

Endesa Energia, S.A.

Para: R. S.

14/08/2026

A/C: Serviço de informações Processo Endesa:CA-29435166 Refª Deco: 15505167 Assunto: Exposição apresentada pelo(a) Exmo.(a). Senhor(a) Renato Santos Exmos. Senhores, Acusamos a receção da reclamação apresentada pelo(a) Exmo.(a). Senhor(a) Renato Santos a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº CA-29435166. No seguimento da exposição efetuada, vimos por este meio solicitar que o Exmo.(a). Senhor(a) Renato Santos, nos indique o número de telefone/email para o qual está a ser contactado(a), para que seja possível dar continuidade ao seu pedido. Mais informamos que o referido supra não foi comunicado ao reclamante, uma vez que o mesmo não indicou contactos para envio de comunicação. A Endesa permanece à disposição para qualquer questão adicional. Com os melhores cumprimentos, Endesa Energia Canais de apoio ao cliente: Área de cliente My Endesa: s:www.endesa.pt/myendesa Lojas Endesa: s:www.endesa.pt/contactos/lojas Linha de apoio ao cliente Endesa: 800 101 033 disponível todos os dias úteis das 09h às 20h

R. S.

Para: Endesa Energia, S.A.

14/08/2026

962582601


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