No dia 10/12/2022 comprei na loja RP de Loures um aspirador de marca Bosch BGS41PET1 no valor de 299,99€. Embora, infelizmente no talão/fatura não esteja mencionado o tempo de garantia, o mesmo é de 3 anos!no dia 29/07/2023 dirigi-me á loja com o aspirador onde me queixo que o mesmo não tem poder de sucção e está constantemente a desligar!Disseram-me que teria que esperar at´30 dias por uma resposta.Recebo na minha caixa de correio, dia 16 de Agosto de 2023 uma carta com a resposta à situação do meu aspirador, a qual me deixa perplexa quando me dizem que o mesmo não tem garantia e que para o arranjo do mesmo terei que pagar a quantia de €130,21.Considero que é lamentável uma resposta destas com um aparelho que tem 7 meses de uso e uso simplesmente doméstico.Ainda tentei junto da linha de Apoio ao Cliente que revissem a minha situação, pois não se admite uma resposta destas! Para além de ter que ficar sem aspirador o tempo que fiquei, dizem-me que terei que pagar o arranjo. Agradeço que rapidamente deem seguimento a esta situação que considero lamentável.Não se pode só querer venderMais importante será o apoio pós venda.Irei, (no caso de não me trocarem o aspirador ou procederem ao arranjo do mesmo de forma que fique totalmente capaz de trabalhar e devidamente reparado), recorrer a TribunalAnabela Valério
