Exmos. Senhores,
Em 22/03/2025 adquiri um/um aspirador vertical 2 em 1 por 69.99.
Sucede que este quando aspirava normalmente, se arte a escova na zona que vascula ara realizar as aspiração.
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 21/10/2025, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que a garantia não cobre a substituição da escova, o que desrespeita a legislação aplicável, uma vez que o sucedido nada tem a ver com má utilização/semelhante, mas sim com a qualidade do material.
Exijo a substituição da escova, pois a utilização do aspirador é aspirar e não é suposto a escova partir quando o faço.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa.
Caso não me resolvam a situação nos próximos 30 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
