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Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. R.

Para: FRUGO

23/08/2023

Bom diaNo dia 28 de Fevereiro foi feita uma encomenda à Fruugo.Passados quase 6 meses, ainda não recebi a encomenda e o fornecedor não dá qualquer explicação para essa situação.Tenho o comprovativo dos CTT que a encomenda ainda não deu entrada em Portugal. O serviço de apoio ao cliente é péssimo e não dão resposta.

Mensagens (2)

FRUGO

Para: J. R.

23/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

FRUGO

Para: J. R.

23/08/2023

- Não escreva abaixo desta linha -Hello,Thank you for contacting us.Please note that your message has not yet been received by our team and in order to ensure that it is received, you must take one of the following actions:If you have a customer query, to ensure your enquiry is answered quickly, please visit our Help Centre which will enable you to raise an enquiry for your order directly with the retailer. The Help Centre can also be used for any general enquiries which are not related to an order. The link to the help centre is here: s:www.fruugo.co.uk/help If you have any difficulty in using the help centre, please reply to this email to ensure that your enquiry is received by our team.If your enquiry is related to intellectual property, copyright, compliance or legal matters, please email legal@fruugo.comPlease be advised that we are currently receiving a large number of enquiries, so it's taking a little longer than usual for us to respond. Please accept our apologies for any delay.Kind Regards,Fruugo Customer Care[VK0GKG-6ENG4]


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