_______________ Assunto : Artigos em falta — PT_Mail Contacto La Redoute PTLa Redoute No seguimento da sua reclamação, respeitante à falta de artigos da sua encomenda nº 241764361730, informamos que no dia 02/07, data em que tivemos conhecimento desta situação entrámos, de imediato, em contacto com a transportadora, a fim que esta situação fosse averiguada internamente.Uma vez que, nas fotografias que nos enviou, a embalagem mostrava sinais de ter sido aberta contendo fita-cola, tal como a cliente indica, a La Redoute seguiu o procedimento que tem instituído para situações semelhantes, a fim de averiguar o paradeiro dos artigos e, eventual responsabilidade do nosso distribuidor.Este processo carece de análise interna na transportadora e, por esse motivo existe sempre um período temporal para que esta seja efetuada.Assim, dia 12/07, não existindo evidências claras e irrefutáveis, que fossem imputáveis à distribuição e, por forma a podermos dar uma solução à nossa cliente, assumimos o registo de uma nova encomenda, sendo o prazo de envio até 5 dias úteis.Despedimo-nos ficando à sua inteira disposição,Sílvia MendesSupervisão Apoio ao ClienteAs informações presentes nesta mensagem, assim como qualquer anexo associado, são estritamente confidenciais e dirigem-se exclusivamente ao seu destinatário, estando sujeita ao dever de confidencialidade e restrições legais. Se não é o destinatário desta mensagem, informamos que é ilícita a sua leitura, cópia, arquivo, divulgação ou uso da mesma, total ou parcialmente, e/ou seus anexos. Agradecemos que, pelo mesmo meio que recebeu o e-mail, nos informe do erro e proceda à sua eliminação, assim como de qualquer ficheiro em anexo. -- Em resposta à seguinte mensagem :On July 11, 2024 01:00 PM, wrote: Esta mensagem, e quaisquer anexos (a mensagem), é dirigida unicamente aos seus destinatários e é confidencial. Se receber esta mensagem por engano, por favor elimine-a e notifique imediatamente o remetente. Qualquer uso que não esteja de acordo com seu propósito, qualquer disseminação ou revelação, total ou parcial, é proibido exceto com aprovação formal. A Internet não pode garantir a integridade desta mensagem. A La Redoute (e suas subsidiárias) não deverá (irá) portanto responsabilizar-se pela mensagem se esta for modificada. This message and any attachments are strictly confidential and intended solely for the addressees. If you have received this message in error please delete it and notify the sender immediately. Any dissemination or disclosure, either whole or partial, is prohibited except formal approval of the sender. Best efforts are made in order to keep this message free of virus, but integrity of this message is not guaranteed through the Internet : it could have been altered or falsified. The views or opinions presented here are solely of the author and do not necessarily represent those of the Enterprise. Its content cannot bind La Redoute.
