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Artigo recebido não é autêntico

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Garantias

Reclamação

J. L.

Para: Vinted

20/08/2024

No passado dia 8/06, há 2 meses atrás, comprei um microfone Shure SM58 que adquiri ao utilizador @Salvador 376, através da plataforma Vinted. O produto foi vendido como sendo original e novo (a estrear). Aparentemente estava tudo bem, a caixa parecia original e o equipamento também. A nível de som pareceu-me bom mas a verdade é que sou um pouco inexperiente e foi o primeiro microfone que comprei na vida ... Fiquei muito entusiasmada e, como tudo funcionou na perfeição e parecia original, dei uma boa classificação. Ontem fui contactada por um outro utilizador da Vinted com o nome @Explodii. Este utilizador também adquiriu um microfone ao "Salvador" há uma semana atrás. O utilizador alertou-me para o facto de ter sido enganado uma vez que o "Salvador376" lhe vendeu um produto falso, com a voltagem errada. Fiquei incrédula pois nunca pensei que produzissem réplicas destes microfones. Mal cheguei a casa fui investigar como distinguir um Shure SM58 verdadeiro de uma réplica. Podem encontrar tudo acerca de como distingui-los neste site: https://sine-post.co.uk/2017/11/10/are-you-sure/# . Existem várias evidências que permitem detetar se é falso ou verdadeiro. Eu irei apresentar algumas mais evidentes no meu caso. Uma das formas de verificar se é verdadeiro é pelo peso do mic. O verdadeiro pesa em torno de 320g. As cópias por norma pesam menos. Aquele que me foi vendido pesa 279g... Outra diferença são os cabos no interior do microfone: num Shure SM58 original, o cabo verde deve estar ligado ao pólo positivo (+) e o cabo amarelo ao pólo negativo (-); Nos produtos falsos as ligações vêm trocadas, o cabo verde ligado ao pólo negativo (-) e o amarelo ao positivo (+) .. Como o que o microfone Salvador me vendeu ! Uma última evidência é que abaixo do botão On/Off o Shure original deve apresentar 3 perfurações, as réplicas, como o meu micro, só apresentam duas perfurações. Envio fotos que comprovam tudo o que vos estou a relatar. Conclusão, o "Salvador376" é um charlatão que vende cópias anunciando que são produtos originais. Tenho muita pena só estar a descobrir todas estas informações agora. Se não fosse o outro utilizador, "@Explodii", que foi enganado recentemente, eu nunca iria saber que tinha sido enganada também. Lamentavelmente, a Vinted terá de assumir alguma responsabilidade pois o vendedor não quer assumir a culpa em ambos os casos e já existem duas queixas em curso contra a mesma pessoa ! Ao contactar o apoio ao cliente da Vinted, os mesmos dizem que não podem fazer nada. Nem emitir qualquer reembolso ou compensação. Na minha opinião deveriam pelo menos abordar o vendedor fraudulento e suspender a sua página no sentido de impedir que mais pessoas sejam enganadas, ou não ? Esta plataforma tem uma péssima defesa do comprador. Afirmam que após darmos o pedido como recebido e ok, o dinheiro é liberado para o vendedor e já não tem forma de voltar atrás. Não me parece que as coisas devam funcionar assim ... Utilizo outras plataformas (e.g. Ebay, Wallapop, etc) e todas elas se disponibilizam a apresentar algum tipo de soluçao. O ID do meu pedido é : 9710640333 (não disponho nr de fatura) Agradeço imenso a vossa ajuda nesta situação. Com os melhores cumprimentos, Joana Lavrador

Assistência solicitada 20 agosto 2024

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