Boa noite,No dia 16 de setembro de 2020 adquiri uns brincos e um colar da mesma coleção na loja Tous Marshopping.Com pouco uso vim a notar a cor dos brincos se tinha alterado de branco para amarelo sendo que o colar com mais uso continuava impecável.Por este motivo, dia 8/01 dirigi-me ao marshopping. Na loja foi-me dito que o artigo iria para a fábrica da marca para análise do problema e despiste de problema com a peça.Dia 13/01 fui contactada por parte da loja onde deixei o artigo. Fui de imediato lá, achei estranho a rapidez visto só terem passado 5 dias..A resposta que me deram foi que o artigo não tinha defeito e que teria de pagar 9 euros para o limparem apesar de estar dentro da garantia. A solução mais adequada no meu ponto de vista seria certificarem-se que os brincos voltam ao seu estado original e caso tal não seja possível, trocar o artigo por um novo.
