No passado dia 14 foi-me instalada uma maquina de lavar e logo a primeira utilização aconteceu um problema. de imediato mandei mail á empresa a contar o sucedido:Boa tarde. Hoje no período da manhã foi me entregue a máquina de lavar com a guia de entrega 4407761 Pus a máquina a lavar e fui ao supermercado. Quando voltei tinha a máquina fora do lugar e aos pinchos. Desliguei a. Percebi que a máquina estava com um pé mais alto do que o outro. Fui ver a instruções de montagem e verifiquei que quem veio montar a máquina deveria ter apertado os pés com uma chave de 17 mm e não o fez . Já tentei ligar para a empresa de entregas e depois de 40 minutos ao telefone, continuava com a chamada em espera. Agradeço o contacto urgente para resolver a situação. Também questiono se a máquina estará em condições depois do que aconteceu. Recebi uma resposta da empresa dizer que estavam a tratar do assunto junta da transportadora.No dia 18 verifiquei que a maquina tinha um dano exterior e enviei segundo mail:Bom dia, Aguardo com urgência o contato. Para além de ser um electrodoméstico essencial, venho mais uma vez reforçar o facto de devido ao que aconteceu não sei quais os danos que ocorreram na máquina e que futuramente possam causar problemas. Em anexo envio uma foto com um dano exterior . Não sei se existem outros . Dei que a situação a troca da máquina é um direito que me assiste . Com os meus cumprimentos Carla Solheiro Hoje , depois de não ter tido mais respostas e ser impossível contactar o vendedor por telefone, voltei a reforçar o sucedido e acrescentei que sabia ser da responsabilidade do vendedor ( passado estes dias sem resolução e visto ser um eletrodoméstico essencial) , a troca da maquina.Agradeço desde já a atenção dispensadaCom os meus melhores cumprimentosCarla Solheiro
