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Assunto : Artigo falsamente anunciado no site — PT_Mail Contacto La Redoute PT
La Redoute
Relativamente a esta reclamação, informamos que e após a devida análise do exposto, confirmamos que, de facto, aquando do registo da encomenda, bem como do contacto telefónico da Dª Cristiana no dia 05/03, a cadeira com referência 2522875 estava, erradamente, anunciada no nosso site como Lote de 2.
Apesar da descrição do artigo apresentar a informação correta e, indicar que, se tratava apenas de uma cadeira, compreendemos que o cliente não deveria ser prejudicado por este erro e, por esse motivo, o envio das restantes cadeiras devia ter acontecido.
Certos de que ainda conseguiremos assumir a nossa responsabilidade no sucedido, queremos dar a possibilidade de corrigir esta situação com o envio das 3 cadeiras a custo zero, caso pretenda efetuar novamente a encomenda do artigo nas mesmas condições.
Lamentamos a situação e o incómodo causado que, inadvertidamente, lhe foi causado e, esperamos servi-la melhor numa futura oportunidade.
Despedimo-nos ficando à sua inteira disposição,
Serviço de Apoio ao Cliente
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-- Em resposta à seguinte mensagem :
On March 07, 2025 10:15 AM, wrote:
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