No seguimento da ocorrência reportada relativamente à encomenda n.º SPT00874349, venho manifestar a minha preocupação pela ausência de qualquer resolução.
A encomenda foi recebida sem um dos artigos, nomeadamente uma toalha de praia. A situação foi comunicada de imediato e, há dois dias, foi-me solicitado o envio de fotografias, as quais enviei no próprio dia.
Apesar de ter colaborado prontamente e de ter fornecido toda a informação solicitada, até à presente data não recebi qualquer resposta nem indicação sobre a resolução do problema.
Solicito que esta situação seja resolvida com a máxima urgência, através do envio do artigo em falta ou do respetivo reembolso.
