Exmos. Senhores,
Em 09/08/2025 adquiri uns ténis Caterpiller por €50. A referência da encomenda é Order No. ups00018452 .
A 20/08/2025 recebi a vossa encomenda. Em vez dos ténis que tinha encomendado recebi uns ténis diferentes.
Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução.
Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos 10 dias, considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Juntos foto dos ténis encomendados e dos ténis recebidos.
Cumprimentos,
Luis Frazão.
