Artigo danificado

Após o processo de iniciação do telemovel, este foi a baixo o que causou algum alarme... Posteriormente passado 1h +- apareceram uns riscos pretos no ecrã e foi a baixo sem dar sinal até agora. Inúmeras tentativas de contacto com a movertix para proceder á devolução do artigo mas sem sucesso, o que nos deixa com profundo desagrado quanto á experiencia com a empresa até agora.

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Esta é uma resposta automática confirmando a recepção do seu contato. Um dos nossos agentes entrará em contato consigo o mais breve possível.Ticket ID: COX-038-95225Assunto: Artigo danificadoDepartamento: Departamento comercialEstado: AbertoPrioridade: LowDetalhes: INFORMAÇÃOTodas as encomendas efetuadas antes das 13h (dias úteis) serão expedidas no mesmo dia, salvo indicação em contrário.Relembramos que todos os pedidos são enviados no mesmo dia útil (se colocados antes das 13:00), ou no dia útil seguinte (para pedidos efectuados depois das 13:00), após aprovação do pagamento em caso de transferência bancária. Relembrando que dias úteis não incluem fins de semana ou feriados. Cumprimentos,Movertix Obrigado, Movertix Loja de Telemóveis!

Até agora nem telemóvel, nem dinheiro e nem resposta. Desde o dia 30 de Julho que o telemóvel se encontra em posse da movertix, no qual não respondem aos emails e pior que isso numa primeira abordagem prontamente disseram que poderia ter sido mau uso . Quando lhes foi explicada toda a situação que o telemovel desde o processo de iniciação já aparentava problemas. Deixar o cliente este tempo todo sem uma solução e sem o dinheiro é inadmissível.

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Esta é uma resposta automática confirmando a recepção do seu contato. Um dos nossos agentes entrará em contato consigo o mais breve possível.Ticket ID: DUQ-495-43378Assunto: Recebeu uma resposta de ANA TDepartamento: Departamento comercialEstado: AbertoPrioridade: LowDetalhes: INFORMAÇÃOTodas as encomendas efetuadas antes das 13h (dias úteis) serão expedidas no mesmo dia, salvo indicação em contrário.Relembramos que todos os pedidos são enviados no mesmo dia útil (se colocados antes das 13:00), ou no dia útil seguinte (para pedidos efectuados depois das 13:00), após aprovação do pagamento em caso de transferência bancária. Relembrando que dias úteis não incluem fins de semana ou feriados. Cumprimentos,Movertix Obrigado, Movertix Loja de Telemóveis!

Venho por este meio solicitar ajuda á deco quanto ao aconselhamento sobre a situação referida já anteriormente, a situação começa a ser desgastante pois a empresa não responde aos e-mails desde a chegada do telemóvel junto das suas instalações que foi no dia 30 de julho. Sem resposta e sem telemóvel. Loja com mau funcionamento quer no atendimento ao cliente como na resolução dos problemas.