Exmos. Senhores,
Venho por este meio, demonstrar o meu total desagrado , perante a marca Whirlpool. Comprei uma máquina de secar no dia 3 de Março, a qual teve 4 dias de uso e deixou de trabalhar , contactei tudo aquilo que era possível para resolver a situação o mais breve possível, ao qual me disseram que tinha de aguardar um técnico, mesmo estando dentro do prazo dos 15 dias em que poderia fazer a troca do equipamento .
Fui contactada, quase uma semana depois em que fizeram o agendamento para dia 25 de Março, o próprio técnico afirmou que poderia ser um defeito de fábrica e que iria acelarar o processo . Hoje dia 30 de Março, após várias chamadas para a marca não tenho qualquer resposta , o equipamento parado ,que é extremamente necessário, e sem garantias de absolutamente nada.
Isto ultrapassa todos os limites possíveis, estão simplesmente a adiar a situação e a importância dos clientes é NENHUMA.
Cumprimentos
Jéssica Santos
