back

Artigo com defeito

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Garantias

Reclamação

A. D.

Para: Aliexpress

07/06/2025

Exmos. Senhores, Eu adquiri uma mesa por 148,64€. A referência da encomenda é 2053805075816203 Sucede que este apresenta defeito:, apresenta muitos pequenos riscos no pé e no tampo. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 04/05/2025 para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos 5)dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Assistência solicitada 22 junho 2025

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.