Comprei um artigo, Pack Compacta : WC S/Dual+TQ+TP Sensea br, pela factura FT201800314/003051 de 15/01/2019.Deste artigo atampa da sanita sanita que tem amortecedor, avariou.Junto da loja, tentei que trocassem, pois estava avariada e como se pode verdentro da garantia, fui informado que não trocavam este tipo de artigo. Tentei explicar, em vão, que não estava a trocar por qualqueroutra razão se não a de se ter avariado, perdeu o amortecimento. Contiuaram a informar que este tipo de artigo, não fazem trocas ,por razões de higiene. Pois até concordava se o motivo fosse , não servir , não ter gostado, e já ter usado. Mas não, é porque seavariou e o preço não é igual a uma tampa sem amortecedor e pela lei são dois anos de garantia. A minha reclamação é querer queme seja trocada / reparada o artigo em causa.- Tentei junto da loja resolver a questão - Escrevi no livro de reclamações.