Exmos. Senhores,
No dia 28/08/2026, comprei na Casa Peixoto (online) o artigo KIT Reparação p/ base chuveiro Pietra Branca (Ref. 7364284).
Ao preparar-me para a sua utilização, notei que o frasco do catalisador estava completamente seco, o que impede o uso do kit. O artigo nunca foi aberto e esteve sempre bem guardado num local fresco e escuro. Trata-se, por isso, de um defeito do próprio produto.
Como a empresa não respondeu aos meus contactos, sou obrigado a comprar um novo produto noutro local para não atrasar a obra e a registar esta queixa na DECO.
Solicito a substituição do kit com defeito ou o reembolso do valor pago.
Melhores cumprimentos,
Orlando Martins
Encomenda ref. MJHYNNLRO 51242
