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Arquivamento de valores de fatura

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. P.

Para: VODAFONE

08/11/2023

Venho reclamar contra a Vodafone. Até à data a operadora portou se medianamente,mas na presente factura lança valores que me leca a tinar a decisão de abandonar este serviço. Não sou possuidor de contrato, lança uma duvida sobre 39 comunicacies de voz,preencho formulário e não esclarecem a proveniência de ral valor em fetalhe.Subscrevi o pacote red que inclui 3500 minutos de chamadas para todas as linhas fixas ou móveis, que supostamente é enganador e nem inclui as 2 ou 3 chamadas feitas.É essencial haver uma linha gratuita facilmente acessuvel e não há, remetem paea o whattsapp que não é linga da operadora. A fatura não será paga e preciso de esclarecimentos em detalhe. O plano subscrito cobre eventuais chamadas mas nunca 39 como é apresentado sem nada mais esclarecer.

Mensagens (1)

VODAFONE

Para: J. P.

08/11/2023

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .


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