Exmos. Senhores,
Em 06/09/25 adquiri uma pulseira SELENE cor:SILVER) por 40,80€. A referência da encomenda é #57192.
Sucede que este apresenta defeito após 5 meses de uso : fotografia defeituosa/danificada.
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 24/02/25, para que atuassem em conformidade, recebi como resposta um pedido para enviar fotos da pulseira. E a partir daí não obtive qualquer resposta.
Exijo a substituição do produto defeituoso, pois como consta no vosso site, uma pulseira de aço inoxidável tem 5 anos de garantia .
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa.
Cumprimentos.
