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Apoio a clientes inexistente

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. L.

Para: VODAFONE

18/05/2023

Venho por este meio comunicar que após várias tentativas de contacto com a Vodafone, contínuo sem conseguir que me resolvam os problemas!Colocam máquinas a fazer o trabalho de pessoas que por sua vez não conseguem resolver nada, mem passam para quem sabe. Cobram chamadas a pagar por um atendimento humano que não se realiza e quando se consegue desligam a chamada antes da resolução!Tenho várias situações urgentes a resolver e não consigo chegar à fala para resolver nenhum!

Mensagens (7)

VODAFONE

Para: P. L.

18/05/2023

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .

P. L.

Para: VODAFONE

18/05/2023

Isso foi o que tentei fazer sem sucesso!

VODAFONE

Para: P. L.

18/05/2023

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .

P. L.

Para: VODAFONE

18/05/2023

Continuam a enviar respostas automáticas e não resolvem o assunto!

VODAFONE

Para: P. L.

18/05/2023

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .

P. L.

Para: VODAFONE

20/05/2023

Continuam com respostas automáticas e não resolvem a situação!

VODAFONE

Para: P. L.

20/05/2023

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .


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