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Aparelhos elétricos avariaram

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

H. A.

Para: Galp Power

09/05/2023

GalpExmos. Senhores,Nos últimos 2 meses, 3 aparelhos eletrônicos avariaram (máquina lavar loiça, fonte de alimentação do PC e uma escova de dentes eléctrica).Tanto amáquina de lavar loiça como o PC tiveram o mesmo comportamento, quando avariaram e mandaram a luz da casa abaixo. Comprei um aparelho de medição de voltagem que em média anda a medir 235 voltes em um dia normal.Já por várias vezes esta semana apanhei a chegar 260 voltes o que pode danificar ou reduzir a vida ultil dos aparelhos electricos.Por favor, gostava que resolvessem a situação, caso contrário espero que se responsabilizem se mais algum equipamento electrico avariar.CumprimentosHugo Amorim

Mensagens (3)

Galp Power

Para: H. A.

10/05/2023

Caro/a Cliente,Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada através da plataforma Reclamar Deco n° CPTPT01788032-31, o qual mereceu a nossa melhor atenção.Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder à sua reclamação com a maior brevidade possível.Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões Online: mundo.galp.com Telefone:800 200 200 (chamada gratuita) ou 211 164 725 (chamada para a rede fixa nacional) - dias úteis das 9h às 21h Lojas Galp Correio: Apartado 4039 ECS Domingos de Benfica 1501-001 LisboaCumprimentos,Serviço a Clientes GalpIDCONTA: 1521885862IDCASO: 9920086158

Galp Power

Para: H. A.

17/05/2023

Caro/a Cliente,Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Deco Proteste, com a refª CPTPT01788032-31, a qual mereceu a nossa melhor atenção.'¯Informamos que foram prestados os devidos esclarecimentos por e-mail.Considerandoos esclarecimentos prestados, pedimos a V/ colaboração no sentido de transmitiros mesmos ao nosso Cliente e/ou Reclamante identificado no V/ Ofício.Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões: Telefone:800 200 200 (chamada gratuita) ou 211 164 725 (chamada para a rede fixa nacional) - dias úteis das 9h às 21h Lojas Galp Correio: Apartado 4039ECS Domingos de Benfica 1501-001 LisboaCumprimentos,Serviço a Clientes GalpIDCONTA: 1521885862IDCASO: 9920086158

H. A.

Para: Galp Power

20/05/2023

Obrigado já enviei para a empresa E-Redes


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