Exmos. Senhores,
é de lamentar as pessoas que teem ao vosso serviço na parte comercial, e passo a descrever a situação.
fui contactado por um comercial da Vodafone que me fez uma proposta por um valor o qual aceitei e devolvi devidamente assinado mas qual foi o meu espanto que passados alguns dias chega me um contrato com outro valor , voltei a entrar em contato com o referido comercial que me disse que devia ter sido engano do sistema e que ia resolver, não resolveu nada , entra em contato comigo outro comercial a quem passei toda a conversa que tenho registada no WatsApp com o primeiro comercial , e me diz que vai resolver a situação e a diferença do valor inicialmente proposto para o valor que posteriormente chegou me seria devolvido , aceitei e assinei novo contrato agora com o valor proposto, ( enviaram me uma foto do banco onde tinha sido feita a transferência mas mais uma vez uma falcatrua visto que o dinheiro nunca entrou na minha conta e tive a oportunidade de enviar ao segundo comercial um extrato bancário da minha conta para que ele visse que a referida transferência nunca foi efetuada)entretanto o contrato que tinha com a Vodafone no meu escritório e que já tinha terminado a fidelização era para terminar ao ativar o novo contrato, o qual me foi dito pelos dois comerciais que não me preocupasse que tratavam de o anular, nada fizeram continua a chegar a fatura desse e também do novo , que depois de o analisar devidamente vi que os números de telemóvel que eram para passar do contrato anterior para o novo não estão lá, mas sim outros números que desconheço completamente.
a situação continua por resolver e do lado da Vodafone a única coisa que sabem dizer é que vão cancelar o serviço se as faturas não forem pagas, e não vou pagar enquanto não houver alguém que resolva a situação.
de referir que já me desloquei a duas lojas da Vodafone para cancelar o contrato antigo e resolver a situação e só me dizem que não podem resolver nada, e eu pergunto, então só servem pra fazer novos contratos?
a Vodafone deixa muito a desejar ou a Vodafone ou quem a representa.
É bom que está minha exposição seja tornada pública para toda a gente ver como trabalha esta gente
Cumprimentos.
