Exmos. Senhores.
Eu recebi uma carta (correio normal) por parte da seguradora Lusitania a 23.03.2026 com data de 10.03.2026 informando a anulação do seguro de saúde Pleno M, apólice 0031962, por falta de pagamento.
Eu sendo segurada há vários anos com os diversos planos de pagamento em dia estranho a falta de aviso e solicito:
- A data de aviso sobre o atraso e consequente falta de pagamento;
- Qual o meio utilizado para tal.
Não tendo recebido qualquer meio escrito avisando a falta de pagamento, que seria prontamente regularizado e não tendo analisado a minha conta bancaria há várias semanas, não pude resolver prontamente o assunto.
Para mais, em 05.03.2026, houve uma troca de emails e em nada informou a devida falta de pagamento e a possível anulação.
Eu agradeço a vossa informação desejando retomar, renovar ou em última solução subscrever uma nova apólice somente em meu nome Paula Isabel de Sousa Pereira Carvalho, nif 198257996.
Cumprimentos.
Paula Carvalho
