Excelentíssimos senhores,
Desde o início do contrato, sendo que eu pensava estar apenas a aderir à eletricidade da EDP sem conhecimento do Pack Funciona Saúde, que solicito cópia do mesmo, não conseguindo que o tenham enviado.
De todos os pedidos telefónicos, que afirmam estra gravados, nunca quis assistência ao lar nem saúde e quando vieram a minha casa não foi por pedido meu, como podem verificar nas gravações.
Quando pedi anulação, perguntaram-me porquê e afirmei que estava a pagar muito e ninguém me informou que teria de continuar a pagar este pack, do qual não tinha conhecimento, e disseram-me que já tinha tudo relativo ao contrato suspendido.
Parece-me de muito má fé continuarem a dizer que subscrevi a uma cobertura que não requisitei e não me darem acesso ao contrato até após a suspensão do mesmo e eminência de uma reclamação escrita, continuando sem mostrar as gravações que supostamente afirmam a minha aderência a estes serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Aurélia Moreira
