Fiz minha reserva para ficar duas noites em Porto com a família, para na segunda feira seguir para Viana Castelo, mas chegando no local reservado, péssima surpresa, quarto extremamente pequeno, 2 beliches de cama onde vc pode apenas deitar, vc não consegue sentar se p tirar sapatos por exemplo, sem bater cabeça, fios eletrico expostos ligando as camas com tomadas e ventuinha de 10 cm direcionada p rosto que não climatiza quarto, duche da casa banho não fixa na parede, tem q segurar com uma mão pra tomar banho, com chicletes colados, quando vc deitava estavam lá. Falamos p Sr na receção e mostrei foto q está na plataforma e dreams, ele disse que aquelas fotos eram do imóvel anterior... E me solicitou pagamento de 18€ de impostos. Saímos, procurando outro local p passar noite, não consegui, voltamos tentamos domir ali mesmo, e logo de manhã consegui pelo booking um hotel como tem que ser e Conforme as fotos vistas no ato da compra. Saímos um dia antes, crendo que quando a e dreams tomar conhecimento resolverá.
Enviei todas fotos, mas a resposta da E dreams é que não tenho direito a reembolso, então enviei mais uma vez.. . .
Vocês estão vendendo uma hospedagem em seu site, e quando chega no local é um propaganda mentirosa, isso e crime.
Essa foto que esta é em seu site hoje desse hotel antas ville,é falsa.
Quando chega no local, esse quarto não existe, apenas beliche metálicas, com tomadas elétrica ligadas nelas, com fio elétricos expostos, com ventuinha de 10 cm que não refrigera o quarto, quarto, que vc não pode sentar, sem bater cabeça na cama de cima somente deitar e quando deita Veja pastilhas que hóspedes anteriores mascaram, e colaram.. . .. Duche que vc tem q segurar, suporte estava quebrado.. . Srs. Vamos ter um mínimo de bom senso, profissionalismo e Respeito com o cliente . Eu não precisaria estar repetindo este email.. . . Aguardo pela última vez um retorno.
Segue fotos
